رقم خدمة عملاء دو المجاني للأفراد داخل الإمارات هو 800155، وللشركات هو 800188. للاتصال من خارج الإمارات العربية المتحدة يُستخدم الرقم +971 55 567 8155. أرقام 800 مجانية تماماً عند الاتصال من داخل الدولة ولا تُطبق عليها أي رسوم.
للتواصل الآن:
- اتصل بـ 800155 إن كنت مشتركاً فردياً داخل الإمارات
- اتصل بـ 800188 إن كنت تستفسر عن حساب أعمال أو شركة
- اتصل بـ +971 55 567 8155 إن كنت خارج الإمارات العربية المتحدة
Table of Contents
أرقام دو لخدمة العملاء — جدول مرجعي
تُحدِّث شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة (دو) قنوات التواصل بشكل منتظم، والأرقام التالية هي المعلن عنها رسمياً.
| الجهة | رقم التواصل | ملاحظات |
|---|---|---|
| الأفراد داخل الإمارات | 800155 | مجاني — لا رسوم |
| الشركات داخل الإمارات | 800188 | مجاني — لحسابات الأعمال |
| من خارج الإمارات | +971 55 567 8155 | تُطبق تعرفة دولية |
لا تعمل أرقام 800 عند الاتصال من خارج الإمارات. يجب الاتصال بالرقم الدولي +971 55 567 8155 حصراً في هذه الحالة.
رقم دو المجاني للأفراد — 800155
خط 800155 هو رقم دو المجاني المخصص للمشتركين الأفراد داخل الإمارات، ويُستخدم للاستفسار عن الباقات والفواتير والأعطال التقنية.
يعمل هذا الرقم من أي هاتف داخل الإمارات دون رسوم، سواء اتصلت من خط دو أو من شبكة اتصالات أخرى.
رقم دو للشركات — 800188
خُصص الرقم 800188 لحسابات الأعمال والشركات المشتركة في خدمات دو للمؤسسات، ويوصلك بفريق متخصص في حلول الأعمال.
لا يُعالج خط 800188 استفسارات الأفراد. إن كنت مشتركاً فردياً، فاستخدم 800155.
نصيحة مفيدة: يمكن تجنب أوقات الانتظار عبر تطبيق دو أو موقع du.com، حيث تتوفر الدردشة الفورية وخدمات إدارة الحساب دون الحاجة للاتصال الهاتفي.
طرق التواصل الأخرى مع دو
توفر شركة دو قنوات متعددة للدعم إلى جانب الاتصال الهاتفي.
| القناة | طريقة التواصل | ملاحظات |
|---|---|---|
| تطبيق دو | تحميل التطبيق والدخول | دردشة مباشرة وإدارة الحساب |
| الموقع الإلكتروني | du.com | طلبات الدعم الإلكتروني |
| متاجر دو | أقرب فرع | للخدمات التي تستلزم الحضور |
الأسئلة الشائعة
ما هو رقم خدمة عملاء دو المجاني في الإمارات؟
رقم خدمة عملاء دو المجاني للأفراد داخل الإمارات هو 800155، ولحسابات الأعمال هو 800188. كلا الرقمين مجانيان ولا تُطبق عليهما رسوم اتصال عند الاتصال من داخل الإمارات، سواء من شبكة دو أو من شبكة اتصالات مختلفة.
كيف أتواصل مع دو من خارج الإمارات؟
للتواصل مع خدمة عملاء دو من خارج الإمارات، اتصل بالرقم +971 55 567 8155. تُطبق تعرفة الاتصال الدولي المعتادة. أرقام 800 الداخلية لا تعمل من خارج الإمارات ولن تتمكن من الوصول عبرها.
هل يمكن التواصل مع دو بدون اتصال هاتفي؟
نعم. يوفر تطبيق دو وموقع du.com خيارات الدردشة الفورية وإدارة الحساب والدعم الذاتي. هذه القنوات مناسبة للاستفسارات الروتينية مثل الفواتير وتغيير الباقات، وتتميز بأوقات انتظار أقل مقارنةً بالاتصال الهاتفي.
آخر تحقق: يونيو 2026 مراجعة: فريق المحتوى الإماراتي المصدر: شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة (دو)
